J'ai raccroché le téléphone
de Béatrice Tardivel
ISBN: 9791042506292
24,00€
Plongez dans l’univers captivant des centres d’appels à travers les yeux de Béatrice. Inspirée par quinze années d’expérience dans ce monde vibrant et parfois tumultueux, elle vous invite à découvrir les coulisses fascinantes d’une comédie humaine où chaque appel révèle une nouvelle histoire.
Vie du livre
Description
Plongez dans l’univers captivant des centres d’appels à travers les yeux de Béatrice. Inspirée par quinze années d’expérience dans ce monde vibrant et parfois tumultueux, elle vous invite à découvrir les coulisses fascinantes d’une comédie humaine où chaque appel révèle une nouvelle histoire.
« CLIENTE : Ma fille a avalé de l’eau de javel, ma fille a avalé de l’eau de javel, aidez-moi !
AU TÉLÉPHONE : Appelez immédiatement les urgences.
CLIENTE : Je comprends pas, sur la bouteille il est marqué “Pour toutes questions, nous contacter au…” »
Béatrice Tardivel est née le 12 septembre 1985 dans la charmante ville de Saint-Lunaire. Sa vie a été façonnée par une carrière passionnante dans le domaine du service client, ainsi que par sa profonde passion pour aider les autres.
